Mentions légales supplémentaires
1. Informations générales du site :
Plateforme : https://nestkingdom.com
Le montant total affiché lors du passage en caisse inclut la TVA applicable en France (20 %), ainsi que les droits de douane et les frais de dédouanement, selon un mode de livraison DDP.
2. Modalités de livraison :
Adresse de contact : 16867 KINGSBURY ST 107, GRANADA HILLS, CA, 91344
Transporteurs : DHL, FedEx, UPS
Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après traitement.
Le délai indicatif de livraison est compris entre 8 et 15 jours ouvrables.
Les marchandises sont expédiées depuis les États-Unis, avec attribution d’un numéro de suivi après envoi.
3. Retours, remboursements et échanges :
Conformément à la directive européenne 2011/83/EU, une demande de retour ou d’échange peut être introduite dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit, sous réserve des conditions applicables.
Les modalités détaillées relatives aux retours, remboursements et échanges sont décrites dans la section Politique de retour et de remboursement.
4. Paiement et sécurité des données :
Les transactions sont effectuées via une infrastructure conforme aux exigences PCI-DSS.
Les informations complètes de carte bancaire ne sont pas conservées sur le site.
Les échanges de données sont encadrés par un protocole HTTPS reposant sur le chiffrement TLS.
Les données sont traitées conformément aux règles du GDPR et utilisées dans le cadre du traitement des commandes, du service client et des opérations associées.
5. Coordonnées de contact :
Adresse : 16867 KINGSBURY ST 107, GRANADA HILLS, CA, 91344
Téléphone : +1 (619) 674-6589
Adresse électronique : bonjour@nestkingdom.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)
6. Droit applicable et règlement des litiges :
Les différends sont examinés en priorité par voie de communication entre les parties.
En l’absence de résolution, les juridictions compétentes en France sont saisies.
Les transactions sont régies par le droit français et les règles européennes relatives à la protection des consommateurs.