Modes de paiement

1. Moyens de paiement acceptés :

Devise utilisée : euro (€).

Cartes bancaires prises en charge : Visa, Mastercard.

Modes de paiement non pris en charge : espèces, chèque, virement bancaire, paiement à la livraison.

2. Étapes de validation du paiement :

Vérification des informations de commande, incluant les articles, les quantités, le montant total, la TVA et les droits applicables.

Saisie et confirmation de l’adresse de livraison, suivies de l’entrée des données de carte bancaire.

Après validation, les informations sont transmises via un protocole chiffré et font l’objet d’un contrôle immédiat.

Une confirmation est transmise par courrier électronique après validation du paiement. En cas d’échec, une nouvelle tentative peut être effectuée ou une demande peut être adressée via les coordonnées de contact.

3. Mesures relatives au traitement des paiements :

Les échanges de données reposent sur un protocole TLS.

Les transactions sont opérées par une infrastructure conforme aux exigences PCI-DSS.

Les informations complètes de carte bancaire ne sont pas conservées sur le site.

Le traitement des données s’inscrit dans le cadre des règles applicables en matière de protection des données, y compris le GDPR.

4. Composition du prix et fiscalité :

Le montant affiché lors du passage en caisse inclut la TVA applicable en France (20 %), ainsi que les droits de douane et les frais liés au dédouanement.

La livraison est organisée selon le schéma DDP.

Le montant indiqué sur la page de paiement correspond au montant à régler pour la commande.

5. Modalités de remboursement :

Les conditions relatives aux retours, remboursements et échanges sont décrites dans la section Politique de retour et de remboursement.

Les remboursements sont effectués via le mode de paiement utilisé lors de la commande, sans modification du bénéficiaire.

Après déclenchement du remboursement, le traitement bancaire intervient dans un délai indicatif de 3 jours ouvrables. Le délai d’inscription sur le compte peut s’étendre de 10 à 15 jours ouvrables, selon les établissements financiers.

Si le remboursement n’apparaît pas après ce délai, une demande peut être adressée via les coordonnées de contact.

6. Coordonnées de contact :

Adresse : 16867 KINGSBURY ST 107, GRANADA HILLS, CA, 91344

Téléphone : +1 (619) 674-6589

Adresse électronique : bonjour@nestkingdom.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)