Politique de confidentialité

1. Champ d’application et utilisation par les mineurs :

La présente politique encadre les traitements de données personnelles liés à la navigation, à la commande, au paiement, au service après-vente et aux échanges avec le support.

Les utilisateurs âgés de moins de 15 ans utilisent les fonctionnalités du site sous l’intervention d’un représentant légal pour toute opération impliquant des données personnelles.

En cas de transmission de données ne respectant pas ces conditions, une demande de suppression peut être adressée via les coordonnées de contact.

2. Catégories d’informations collectées :

Les informations fournies directement par l’utilisateur incluent notamment : nom, numéro de téléphone, adresse électronique, adresses de livraison et de facturation, informations de commande, éléments liés au paiement et demandes après-vente.

Des données techniques sont également collectées automatiquement, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, le modèle d’appareil, ainsi que des informations relatives à la navigation, incluant les horaires de consultation et la durée des visites.

Après avoir obtenu le consentement de l’utilisateur, les paramètres des cookies seront enregistrés.

3. Finalités du traitement des données :

Les données personnelles sont utilisées pour le traitement des commandes, l’organisation de la livraison et la gestion des demandes après-vente, dans le cadre de l’exécution des obligations liées à la commande.

Elles permettent également la transmission d’informations relatives au suivi de commande, la gestion des demandes adressées au service client et le traitement des requêtes.

Certaines données sont traitées afin de répondre aux obligations légales, notamment en matière fiscale et comptable.

Dans le cadre des intérêts légitimes, des informations peuvent être utilisées pour améliorer les fonctionnalités du site et structurer les processus internes.

Les données personnelles ne sont pas utilisées à des fins de communication commerciale sans accord préalable.

4. Utilisation des cookies :

Les cookies nécessaires assurent le fonctionnement du panier, la gestion des sessions et la mémorisation des préférences linguistiques.

Les cookies analytiques et de personnalisation sont activés après obtention du consentement.

Pour plus de détails, veuillez consulter : Politique relative aux cookies

5. Mesures de protection des données :

Les flux de données sont encadrés par un protocole de chiffrement TLS.

Les informations sont stockées dans des environnements à accès restreint, avec des mécanismes de contrôle des autorisations.

Des vérifications régulières sont réalisées afin d’identifier les vulnérabilités et d’adapter les mesures de gestion des données.

Des actions de sensibilisation sont mises en place pour encadrer le traitement des données personnelles.

6. Partage et transfert des données :

Les données sont partagées dans un cadre limité avec des prestataires de paiement, des services logistiques et des partenaires techniques, pour les besoins liés à l’exécution des services.

Lorsque des transferts de données interviennent en dehors de l’Espace économique européen (EEA), des mécanismes conformes aux exigences applicables, tels que les clauses contractuelles types de l’Union européenne, sont utilisés.

7. Conservation des données et gestion des incidents :

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture des services et au respect des obligations légales.

En cas d’incident affectant des données personnelles, les démarches prévues par la réglementation applicable sont mises en œuvre, incluant, le cas échéant, une notification auprès de l’autorité compétente, telle que la CNIL.

8. Droits des utilisateurs :

Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de leurs données personnelles.

Ils peuvent également demander la limitation de certains traitements, obtenir une copie des données et exercer leur droit à la portabilité dans les conditions prévues par la réglementation.

Le retrait du consentement peut être effectué à tout moment, sans incidence sur les traitements réalisés antérieurement sur cette base.

Les demandes peuvent être adressées à : bonjour@nestkingdom.com. Une réponse est apportée dans un délai raisonnable.

9. Protection des données des mineurs :

Les services liés au traitement des données personnelles ne sont pas destinés à une utilisation autonome par des utilisateurs de moins de 15 ans.

Lorsqu’une situation impliquant des données de mineurs est identifiée, des mesures adaptées sont appliquées conformément aux règles en vigueur. Les représentants légaux peuvent formuler des demandes de rectification ou de suppression.

10. Coordonnées de contact :

Adresse : 16867 KINGSBURY ST 107, GRANADA HILLS, CA, 91344

Téléphone : +1 (619) 674-6589

Adresse électronique : bonjour@nestkingdom.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

11. Entrée en vigueur et mise à jour :

La présente politique s’applique à compter de sa publication.

Les modifications éventuelles sont communiquées via le site ou par courrier électronique. Il est recommandé de consulter cette page afin de prendre connaissance des informations actualisées.